Komunikacja kryzysowa
Najbardziej ogólna i prawdopodobnie najtrafniejsza definicja mówi, iż kryzys to każda sytuacja, która destabilizuje funkcjonowanie organizacji.
W praktycznej działalności biznesowej trudno jej uniknąć. Dlatego m.in. tak istotne dla firm jest odpowiednie przygotowanie się do kryzysu. Zarówno od strony opracowania wewnętrznych procedur reagowania nań, jak i w kontekście komunikowania się z otoczeniem rynkowym.
W obu obszarach oferujemy wszechstronne i profesjonalne wsparcie obejmujące:
- Analizę potencjalnych zagrożeń;
- Przygotowanie scenariuszy kryzysowych;
- Opracowanie Instrukcji Zarządzania Sytuacja Kryzysową (Crisis Manual);
- Szkolenia w zakresie zarządzenie komunikacja kryzysową;
- Doradztwo w zarządzaniu kryzysem w wypadku jego zaistnienia;
- Przygotowanie i dystrybucja materiałów, których celem jest otwarte i przejrzyste wyjaśnienie przyczyn kryzysu oraz minimalizacja jego negatywnych skutków.