Wizerunek firmy, jej reputacja i sposób postrzegania przez otoczenie rynkowe mają dla niej kluczowe znaczenie

Decyzje finansowe firmy oraz sposób ich komunikowania otoczeniu rynkowemu są jednym z najbardziej istotnych elementów kreujących jej wartość.

Trwała obecność oferty produktowej firmy w świadomości konsumentów wymaga konsekwentnej i efektywnej komunikacji z rynkiem.

W sytuacji kryzysowej odpowiednio zaprojektowana komunikacja nie tylko pozwala na neutralizację zagrożeń, ale też pomaga wzmocnić pozycję firmy.

Konsekwentna, otwarta i przejrzysta komunikacja firmy z mediami, analitykami, inwestorami indywidualnymi oraz instytucjonalnymi jest elementarnym warunkiem budowy jej pozycji rynkowej.

Odpowiednie zachowanie w bezpośrednim kontakcie z kamerą lub mikrofonem jest ważnym elementem skutecznej komunikacji.